Em um cenário de pressão por produtividade e controle de despesas, cada vez mais indústrias têm recorrido à terceirização de serviços como estratégia para reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência. Estudos recentes mostram que o modelo vem ganhando força em diversos setores, especialmente na indústria, onde a gestão de equipes, infraestrutura e treinamento pode representar uma parcela significativa dos gastos.

De acordo com o relatório Global Outsourcing Survey 2024, da Deloitte, 70% das empresas ao redor do mundo apontam a redução de custos como um dos principais motivos para adotar a terceirização de serviços. O levantamento também destaca que o outsourcing vem sendo cada vez mais utilizado como ferramenta para melhorar eficiência operacional e permitir que as empresas concentrem esforços em suas atividades principais.

Outro levantamento, divulgado em 2023 pela consultoria Statista, aponta que organizações que terceirizam determinadas funções conseguem alcançar economias médias entre 20% e 30% nos custos operacionais, especialmente em áreas ligadas a serviços de suporte, manutenção e gestão de equipes.

Para Conrado Lírio, CEO da ALA Solutions, empresa especializada em soluções de full facility, a terceirização deixou de ser apenas uma estratégia de economia e passou a ser também uma ferramenta de gestão e eficiência para a indústria.

“Quando a indústria terceiriza mão de obra, ela consegue reduzir custos diretos com contratação, treinamento, encargos e gestão de equipes. Mas o ganho vai muito além da economia financeira. A empresa passa a contar com especialistas focados em entregar o melhor serviço possível”, explica.

Segundo o executivo, um dos diferenciais do modelo full facility é justamente a capacidade de assumir a gestão completa de determinadas operações dentro da indústria, permitindo que o contratante concentre esforços em sua atividade principal.

“Quando a empresa contrata um serviço terceirizado estruturado, ela transfere para o fornecedor uma série de responsabilidades administrativas e operacionais. Isso inclui recrutamento, seleção, treinamento, capacitação e até a substituição rápida de profissionais que não se adaptam ao ambiente de trabalho”, afirma Conrado.

Esse modelo reduz significativamente o peso da gestão de pessoas dentro das indústrias, algo que pode consumir tempo e recursos consideráveis. Empresas terceirizadas especializadas também costumam manter programas contínuos de qualificação profissional para suas equipes.

“Uma empresa de full facility trabalha constantemente com treinamentos e capacitações para garantir qualidade no serviço. Isso tira um peso enorme da indústria contratante, que não precisa dedicar tempo e estrutura para essas atividades”, destaca.

Outro ponto importante, segundo Conrado Lírio, é que a terceirização também estimula uma busca constante por eficiência e qualidade.

“Como a empresa terceirizada é especializada naquele serviço, ela tem processos mais estruturados, indicadores de desempenho e equipes treinadas para entregar resultados. Isso naturalmente eleva o nível de qualidade da operação do cliente.”