Se você procura uma loja de instrumentos musicais dispostos em painéis monótonos, a Playtime não é o lugar certo. O que começou como um perfil no Instagram, em 2016, hoje ocupa 240 m² no Shopping Crystal. Especializada em instrumentos de corda, a loja abriga 300 itens e é a maior revendedora da Schecter Guitars no Brasil.  Também detém exclusividade no Paraná da Hertom Guitars e conta com salas oficiais das marcas Gibson e Ibanez.
 
Com peças únicas no país, o fundador e proprietário da Playtime, Gabriel Uzum, destaca que, além de representar marcas que trabalham exclusivamente com a loja no Brasil, o catálogo inclui produtos com poucas unidades disponíveis no mercado nacional.
 
Idealizado para ser um ambiente confortável, com jeito de casa, o espaço nasceu de um sonho de Gabriel, que herdou a veia musical da família. “Desde a adolescência gostava de consertar e vender guitarras”, relembra Uzum. Mas foi só ao perceber que ganhava mais com o hobby do que com o emprego de vendedor que decidiu transformar a paixão em negócio.
 
A loja física surgiu como uma forma de transmitir mais credibilidade e proporcionar uma melhor experiência ao cliente. “Perguntamos qual é o nível de investimento que a pessoa pretende fazer, o que ela está buscando em um instrumento. Tentamos entender qual é a necessidade ou o sonho dela”, explica Gabriel.
 
Os atendimentos online, que alcançam clientes em todo o país e representam 90% das vendas, incluem videochamadas para apresentar a loja, a equipe e os produtos em tempo real — uma maneira de oferecer um “atendimento presencial à distância”.
A loja trabalha com um modelo escalonado, pensado para que o cliente evolua gradualmente até alcançar o instrumento desejado. “Ele começa com uma guitarra de entrada, depois volta e utiliza essa primeira como parte do pagamento por um modelo intermediário. Seis meses depois, faz o mesmo e troca pela guitarra dos sonhos — uma Gibson, por exemplo”, detalha o empresário.
O relacionamento é um dos diferenciais da Playtime. É comum que clientes acompanhem a loja há anos. “Não gosto da ideia de vender uma vez só, quero vender sempre”. Para Gabriel, entender a realidade e expectativa de cada pessoa é o que faz a diferença. Mesmo com um ticket médio entre R$ 3 mil e R$ 80 mil, todos os produtos estão disponíveis para testes e são dispostos da mesma forma, sem limitar a experiência do cliente. “Quem quiser é bem-vindo para tocar qualquer instrumento, passar o tempo que for necessário, ter atendimento para isso. Inclusive para vir à loja só para tocar os instrumentos”, relata Uzum.
A escolha do proprietário pela região do coração do Batel, em Curitiba, foi estratégica. “Escolhemos o Shopping Crystal por ser um ambiente mais seguro, com uma localização privilegiada e por oferecer mais credibilidade com um espaço físico, tanto para clientes como para empresas parceiras”, comenta Gabriel.
O Shopping Crystal é conhecido por sua arquitetura moderna e ambiente acolhedor. Com sua localização estratégica e mix atrativo de lojas e restaurantes, o Shopping Crystal se consolidou como um ponto de encontro para moradores e visitantes de Curitiba, associando tradição e modernidade em um espaço que valoriza o estilo de vida dos frequentadores.

Serviços
Playtime Instrumentos Musicais! Guitar Shop
Endereço: Shopping Crystal - R. Comendador Araújo, 731 - Loja 216 - Piso L2 - Batel, Curitiba - PR
Horário de funcionamento:
Segunda a sábado: 10h - 22h
Domingo: 14h - 20h
Redes sociais: @playtimecwb
Mais informações: playtimecwb.com

Programação
 
Shopping Crystal
Endereço: R. Comendador Araújo, 731 - Batel, Curitiba - PR
Redes sociais: @shoppingcrystal
Mais informações: www.shoppingcrystal.com.br